用禮儀樹立行業形象 打造“暖心”醫院
武漢廣寧醫院開展護理人員服務與禮儀培訓
6月27日上午,廣寧醫院組織開展了《醫院服務與禮儀》的專題培訓,此次培訓由醫院分管市場的金輝院長主講,全體醫護人員參加培訓。
“此次培訓不僅僅讓參與的護理人員學到禮儀、習到禮儀,更重要的是把服務和禮儀的理念和知識帶回科室,應用于日常工作中,并帶動影響全院的醫護人員。”金院長表示,開展本次培訓是為了利用禮儀樹立良好的醫務人員職業形象,增強醫護人員責任意識、端正醫務人員服務態度,利用禮節對待患者,樹立行業形象,打造讓患者感受到溫暖的醫院。
在禮儀培訓結束之后,護理部組織護士長結合禮儀培訓的內容,討論了如何切實提升該院護士的禮儀規范,從根本上改善服務品質,將最優質的服務帶給廣大患者等工作問題。(通訊員 江海蘭 審核 宋志輝)
稿件來源:武漢廣寧醫院