用禮儀樹立行業形象 打造“暖心”醫院
武漢廣寧醫院開展護理人員服務與禮儀培訓
6月27日上午，廣寧醫院組織開展了《醫院服務與禮儀》的專題培訓，此次培訓由醫院分管市場的金輝院長主講，全體醫護人員參加培訓。
“此次培訓不僅僅讓參與的護理人員學到禮儀、習到禮儀，更重要的是把服務和禮儀的理念和知識帶回科室，應用于日常工作中，并帶動影響全院的醫護人員。”金院長表示，開展本次培訓是為了利用禮儀樹立良好的醫務人員職業形象，增強醫護人員責任意識、端正醫務人員服務態度，利用禮節對待患者，樹立行業形象，打造讓患者感受到溫暖的醫院。
在禮儀培訓結束之后，護理部組織護士長結合禮儀培訓的內容，討論了如何切實提升該院護士的禮儀規范，從根本上改善服務品質，將最優質的服務帶給廣大患者等工作問題。（通訊員 江海蘭 審核 宋志輝）
稿件來源：武漢廣寧醫院
